Рейтинг надежности туроператоров России: кого выбрать?

Разница между туроператором и турагентом

Хотя эти понятия очень похожи, разница между ними огромная. В обязанности туроператора входит разработка и комплектация туристического продукта. Сюда, кроме просто направления путешествия, входит все остальное, что будет ожидать отдыхающий и за что платит свои деньги. Это перелет, трансфер до отеля и обратно, проживание в номере, возможный набор экскурсий.

Совсем недавно по вине безответственных туроператоров туристы часто застревали в залах ожидания аэропортов. Сейчас разработаны и введены в действие специальные меры на уровне правительства, предупреждающие такие ситуации. Туроператор может начинать ведение своей деятельности только после предоставления денежного залога, который станет гарантией его платежеспособности. Для этого организация должна внести деньги в фонд «Турпомощи». При этом туроператором может стать только фирма, предоставившая взнос от 2 000 000 рублей.

Все туроператоры занесены в специальный реестр. Поэтому перед оплатой тура рекомендуется заглянуть в этот реестр и убедиться, что фирма там есть и обозначена, как туроператор. Так можно оградить себя от мошенников и сомнительных компаний.

После подготовки тур поступает в продажу. Туроператор может продавать его своими силами или делегировать часть этой работы другим компаниям. Такие фирмы, оказывающие посреднические услуги, называются турагентами. Они могут работать с несколькими туроператорами и занимаются исключительно продажей туров, но не их комплектацией.

Преимущество покупки туров у турагентств в широте выбора. Такая компания анализирует запрос клиента и находит для него самое выгодное предложение, соответствующее его требованиям. Услуги такой фирмы клиент не оплачивает. Выгода турагента уже заложена в стоимость тура. Ведь у туроператора он покупает продукт по специальной цене. Покупать путевки у турагентов выгодно, поскольку некоторые из них предоставляют собственные скидки.

В хорошем турагентстве кроме выбора нескольких вариантов, потом предоставят клиенту всю необходимую информацию – по оплате и дате брони, перелетов и всего остального. В таких обстоятельствах риск попасть в неприятную ситуацию минимальный.

Вне зависимости от того, где была куплена путевка, всю ответственность за тур несет туроператор.

Надежность туроператора

Первое, на что нужно обратить внимание, это количество обслуживаемых направлений. Недорогие туроператоры ориентируются на массовые направления, доступные большинству. К таким относятся Турция, Тунис, в недавнем прошлом Египет и другие подобные страны. Если в одной из таких стран внезапно изменится обстановка и путешествия туда запретят, оператор понесет большие убытки. Это обязательно негативно скажется на туристах. Для компании, продающей туры в большом количестве направлений, риск оказаться в минусе минимальный.

Еще одной важной деталью является наличие собственных турагентств и туристических компаний в принимающих странах. В обязанности таких компаний входит бронирование и оплата отелей, организация трансфера, экскурсий и других развлекательных мероприятий. Для туристов отдых будет максимально комфортным, если его постоянно будут курировать работники одной компании.

У хорошего туроператора всегда будут достигнуты договоренности с несколькими авиакомпаниями. Они оказывают влияние на стоимость перелета. Во многих путевках цены на авиабилеты составляют большую часть стоимости тура.

Также должны быть заключены договоры со страховыми компаниями. Всегда есть риск, что что-то пойдет не так. Поэтому даже при полностью спланированном отдыхе он может сорваться. Могут внезапно отменить рейс, отказать в заселении в отель, туроператор может обанкротиться. Тогда за дело берется страховая компания. В случае форс-мажорных обстоятельств туристу обязаны выплатить страховку. Получит ли человек свои деньги, зависит от платежеспособности страховой компании.

На что следует обратить внимание при выборе туроператора

Популярность и надежность туристических компаний строится не только на положительных отзывах клиентов, но и на ряде других важных факторов. От них зависит, насколько безопасным и комфортным будет путешествие.

Большинство неприятных ситуаций во время отдыха происходят по вине турагентств: появление дополнительных сборов, ошибки в оформлении документов, неправильное размещение и многое другое. Отдав предпочтение известным агентствам, клиент обезопасит себя от всех перечисленных проблем и будет просто наслаждаться отпуском.

Чтобы определить, какому туроператору в Москве в 2022 году стоит доверить свой отдых, стоит оценить следующие характеристики фирм.

Наличие собственных принимающих компаний

Важно, чтобы у выбранного туроператора были личные туристические компании за рубежом в тех странах, в которые организовываются поездки. Именно они занимаются бронированием мест в отелях, оплачивают услуги по перевозке клиентов от аэропорта и обеспечивают культурный отдых (экскурсии и развлечения).

Наличие таких компаний создает комфорт и надежность во время путешествия. Это означает, что клиенту гарантирован трансфер и решение любых возникающих вопросов на протяжении всего времени отдыха. Особенно это важно тем людям, которые впервые оказываются в совершенно незнакомой стране.

Сотрудничество с авиакомпаниями

Наличие договоренности с авиакомпаниями – один из важнейших критериев выбора туроператора. От количества таких сотрудничеств зависит рейтинг и надежность компании. От этого параметра, в частности, зависит цена предоставляемых путевок.

Если турфирма взаимодействует с перевозчиками, то на них бронируется определенное количество мест в самолетах, а в некоторых случаях и выделенный чартерный рейс. Все это влияет на возможность подобрать удобный вариант перелета по достаточно низким ценам.

Количество направлений

Следует обратить внимание на то, в какое количество стран туроператор организовывает поездки своим клиентам. От этого зависит не только разнообразие выбора, но и надежность компании.

Если оператор работает с большим количеством направлений, то существенно снижается риск нарушения работы системы при возникновении внештатных ситуаций или кризиса.

Каждая популярная фирма старается с каждым годом расширять число стран-партнеров, так как это гарантирует приток как старых, так и новых клиентов, что помогает выделиться среди конкурентов.

Надежность страховых компаний

Во время путешествия иногда возникают форс-мажорные обстоятельства, например, невозможность заселения в отель или отмена обратного рейса. Все это не только портит отпуск, но и значительно бьет по бюджету. Именно поэтому туроператоры работают со страховыми фирмами, которые обязаны возместить ущерб.

Другие параметры

Важным параметром является ее финансовое обеспечение. Чем крупнее и надежнее фирма, тем больше гарантий того, что клиент получит деньги при возникновении внештатной ситуации или при банкротстве туристического агентства.

Рейтинги страховых компаний обычно строятся по оценкам экспертов. Этот показатель состоит из букв A, B, C… и знаков +/-. Так, например, компания с оценкой A++ имеет высокую степень надежности, а с характеристикой C- — очень низкую.

Конечно, это далеко не весь перечень показателей, влияющих на оценку того или иного туроператора. Однако и эти, и другие характеристики трудно найти в открытом доступе. Поэтому лучше всего довериться тем туркомпаниям, которые уже заработали репутацию ответственных агентств в сфере туризма.

Рейтинг туроператоров по Турции

Рейтинг составлен на основе данных министерства культуры и туризма Турции и статистики бронирований туров в Турцию в турагентствах Москвы.

Анекс Тур

Anex Tour – крупнейший туроператор по Турции на сегодняшний день. Держится в топе последние годы точно (в 2022 году – лидер). Компания связана с турецким холдингом Anex Tourism, который в 2019 году приобрел другого российского туроператора – Интурист.

В 2024 году туроператор имеет блоки мест на чартерах авиакомпаний Azur Air, турецких Turkish и Pegasus Airlines в Анталью, Даламан, Бодрум и Измир. Вылеты из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов (список городов расширяется).

Холдинг ANEX Group создал собственную авиакомпанию в Турции (Mavi Gok Aviation) для обхода санкционных ограничений на авиаперевозки российских авиакомпаний. Так что уже в этом году ожидается увеличение количества собственных чартерных рейсов на турецкие курорты.

Эксклюзивные услуги в Турции от туроператора:

некоторые хорошие отели доступны к бронированию только у Анекс Тур – среди них:
Selectum Luxury Resort Belek 5* ,
Regnum Carya 5* ,
Club Voyage Torba 5* ,
Vikingen Infinity 5* .
гиды Анекс тур первыми начали принимать оплату за экскурсии российскими картами МИР.
это единственный туроператор, запустивший собственные морские круизы Selectum Blu Cruises из Бодрума и Антальи по греческим островам.

Награды компании: лучший туроператор по направлению Турция в 2009, 2013, 2020-2021 годах, премия самый надежный туроператор России в 2013 году.

Как повел себя Анекс тур во время аннуляций туров в связи с отменой полетов в 2024 году. Честно – не очень. Турагенты недоумевали от ограничений на перенос на другие направления. С мая туроператор наконец-то разрешил перекидывать депозиты на другие страны, в том числе открытую Турцию (с доплатами на новые рейсы, как и все остальные туроператоры ) и начал осуществлять возвраты денежных средств по заявлениям туристов.

В этом году мы уже успели слетать в Турцию (в Кушадасы на Эгейском побережье) именно от Анекс тур. Летели на Turkish Airlines из Санкт-Петербурга, никаких нареканий к туроператору не было – все четко. Удивили трансферы – быстрые, без задержек, на новых комфортных микроавтобусах.
Туры в Турцию от Anex Tour

Пегас Туристик

Пегас – один из лучших туристических операторов, постоянно в лидерах по Турции. Компания, кстати, также как и Анекс тур имеет турецкие корни. Туроператор имеет собственные авиакомпании Pegas Fly (Икар) и Nordwind.

В 2024 году туроператор одним из первых запустил свои чартеры Pegas Fly в Анталью после введения серьезных санкций в отношении России и российских авиакомпаний. Также имеет гарантированные места на рейсах Azur Air и Turkish Airlines, вылетающих на средиземноморское и эгейское побережье Турции из разных городов России.

Этим летом в Турции создана новая авиакомпания Southwind, базирующаяся в Анталье, которая уже в августе начала выполнять чартеры по заказу туроператора Пегас Туристик. В расписании 6 российских аэропортов, обещают больше.

С конца ноября открывается чартерная программа в Стамбул с прямыми рейсами PegasFly из Москвы.

Эксклюзивные отели Pegas Touristik в Турции:

сеть PGS ( PGS Kiris Resort 5* )
SWANDOR Hotels & Resorts
Sealife Group Hotels

Туроператор предлагает взыскательным туристам отдых по концепции Pegas Select (премиальные отели и сервис, онлайн регистрация и выбор мест на рейсе) и Pegas Comfort (трансферы с минимальным числом отелей на маршруте).

При закрытых зарубежных направлениях у туроператора был явный плюс – чартерные цепочки внутри страны на рейсах Nordwind (Сочи, Калининград, Санкт-Петербург, Минеральные Воды, Дагестан, Алтай). У туристов была возможность перенести отмененный тур на российские курорты и все-таки отдохнуть.

FUN&SUN TUI

Фан-энд-Сан – входит в пятерку главных туроператоров по Турции, прежнее название TUI. Туроператор ворвался в топ рейтинга в 2019 году благодаря почти двукратному росту продаж туров в Турцию. Почему такой успех – в частности благодаря очень выгодным условиям раннего бронирования, 10% предоплаты и тур ваш.

На чем сейчас летает туроператор в Турцию – так же как и многие туроператоры на рейсах Azur, Turkish, Pegasus, Corendon, Red Wings.

Большой плюс туроператору за то, что дает перенести денежные средства с аннулированного тура на других туристов, тем самым турагентства смогли сделать возвраты тем, кто не улетел в отпуск из-за отмены рейсов в ковид и спецоперацию.

Туроператор активно продвигает сеть отелей с собственной концепцией Fun&Sun – для семейного отдыха.

FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5 звезд
FUN&SUN FAMILY Comfort Beach 5 звезд
FUN&SUN FAMILY Life Side 5 звезд
FUN&SUN FAMILY Life Belek 5 звезд
FUN&SUN SMART Hane Sun 5 звезд

Что включает особая концепция туроператора: детский клуб TOUCAN 4-12 лет, специальный ресторан для детей, уголок для мам грудничков для приготовления смеси, детские принадлежности в номерах. Для взрослых – релакс зоны 18+ для отдыха без детей и велнес-клуб с фитнес активностями.

FUN&SUN Premium – это отдых в турецких отелях сети Rixos – Rixos Beldibi 5* , Rixos Premium Tekirova 5* , Rixos Sungate 5* , а также другие люксовые отели в Турции, например, новый NG Phaselis Bay 5* .

Туроператор в прошлом году получил премию в номинации “Лучший массовый туроператор” и “Лучшая адаптация к пандемии”.

Biblio Globus

Библио глобус – стабильный и надежный туроператор по турецкому направлению. В 2024 году первыми после санкций запустили чартеры в Турцию на а/к RedWings, заключили соглашение о сотрудничестве с национальным авиаперевозчиком России Аэрофлотом.

Вылеты осуществляются без отмен, все прямо на зависть других туроператоров стабильно. Единственное, на данный момент география вылетов скромная, доступны туры из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.

Какие еще особенности у туроператора Библио Глобус по Турции:

отсутствие топливного сбора. Цены отображаются сразу окончательными, а не как у других туроператоров подгружается топливный сбор (сейчас это минимум 50-100 евро на человека). Понятно, что все сборы просто уже включены, но это удобно при поиске самого выгодного тура – видеть цену сразу без доплат.
горящие туры. Очень часто за 1-2 дня до вылета туроператор снижает цену на оставшиеся места максимально. И всегда это рекорды минимальной цены на туры. Поймать горящий тур конечно удача, но мы помогаем отследить такие скидки (рассылка в VK, каналы в телеграм для Мск и СПб, регионов).
туры по Фортуне. Еще одна возможность сэкономить для тех, кто хочет максимально дешево слетать на отдых. Можно выбрать подходящую звездность отеля и регион – например тур Фортуна 5* Сиде – название вашего отеля узнаете только по прилете на отдых. Еще один плюс таких туров – мгновенное подтверждение.

В целом во времена ковида и спецоперации Библио Глобус показал себя с лучшей стороны, делая возвраты за несостоявшиеся туры.

Coral / Sunmar

Два российских туроператора, входящие в OTI Holding с корнями в Турции. По сути – различия этих туроператоров в том, что Sunmar создавался под туры с небольшим дисконтом. При этом сами туристические пакеты одни и те же, принимающая компания в Турции одна (Odeon), авиакомпания-партнер тоже (Royal Flight).

В 2024 году санкции серьезно повлияли на деятельность аффилированной авиакомпании Royal Flight, а соответственно и на самих туроператоров. Вся полетная программа была приостановлена, Royal Flight до сих пор не летают и сокращают штат работников.

Сейчас Корал и Санмар продают туры в Турцию с перелетами Turkish Airlines, Pegasus Airlines, PegasFly, Red Wings и Azur Air. Конечно, объем продаж заметно просел в этом году.

Intourist

Интурист – старейший туроператор в России, на данный момент принадлежит турецкой компании «Anex Tourism». Объем продаваемых туров в Турцию уже не такой большой. Раньше туроператор пытался конкурировать с другими туроператорами засчет более низкой цены на туры и запуска собственных чартеров из регионов.

Мы благодаря Интуристу слетали в 2019 году в несезон из Челябинска в Турцию на неделю за 53 тысячи рублей на троих в Риксос Бельдиби.
Туры в Турцию от Intourist

МойАгент

Мой Агент – туроператор, предлагающий динамические пакетные туры в Турцию. Работает только с юридическими лицами, но с недавних пор их туры доступны на Травелате и забронировать их может каждый. Эти туры по сути формируются из самых выгодных авиабилетов на регулярные рейсы и стоимости проживания в выбранном отеле, без трансферов, страховки и услуг гидов, которые есть в привычных пакетных турах.

Также у туроператора доступно бронирование только отелей в Турции – туры без перелета. Так как с букингом сейчас сложности, то это хороший альтернативный вариант для ваших самостоятельных путешествий.

Рейтинг туроператоров России и по Москве 2023

«Coral Travel»

По мнению редакции самый надёжный туроператор на сегодняшний день в России. Оператор предлагает отдых по сравнительно небольшому количеству туристических направлений, но зато самых востребованных со стороны российских туристов. Качество предоставление услуг – отличное и разнообразное. Обеспечивает прямые перелеты из 47 городов России. Также компания работает в странах ближнего зарубежья и ее услугами можно воспользоваться, например, в Украине или в Белоруссии. Негативных отзывов немного и связаны они с большой популярностью туроператора: из-за большого количества заказов могут перепутать бронь или задержать вылет чартерного рейса.

Параметры выбораДанныеОценка

Количество туристических направлений	36	8 / 10
Есть ли собственные принимающие компании?	Да	10 / 10
Есть ли отели на гарантии?	Да	10 / 10
Предлагает свои или сторонние услуги?	Только свои	10 / 10
Страховой рейтинг надежности	А++/В+	10 / 10
Есть ли договоренность с авиакомпаниями или собственные самолеты?	Да	10 / 10
Количество недовольных отзывов от клиентов	1,66 %	10 / 10

«TUI»

Главные достоинства туроператора «TUI» – это наличие собственного внушительного воздушного флота (более 130 самолетов) и высокое качество обслуживания. Это международная компания с 3000 представительств, способная предложить отдых в 180 странах мира! У нее Вы найдете туры на любой вкус и по любой цене, также у фирмы можно заказать уникальные предложения, которые другие туристические операторы попросту не смогут предоставить. Отзывы сугубо позитивные, количество негатива со стороны клиентов – минимальное.

Параметры выбораДанныеОценка

Количество туристических направлений	33	10 / 10
Есть ли собственные принимающие компании?	Да	10 / 10
Есть ли отели на гарантии?	Да	10 / 10
Предлагает свои или сторонние услуги?	Только свои	10 / 10
Страховой рейтинг надежности	А++	10 / 10
Есть ли договоренность с авиакомпаниями или собственные самолеты?	Да	10 / 10
Количество недовольных отзывов от клиентов	1,95 %	10 / 10

«TEZ TOUR»

Респектабельная и известная туристическая компания с зарубежным капиталом, тесно сотрудничающая с большим количеством международных авиакомпаний и туристическими предприятиями в странах, где предлагается отдых: к официальным партнерам фирмы относятся сети фешенебельных отелей «Marriott», «Sheraton», «Le Meridien», «Sol Melia», «Princess», «Hilton», авиакомпании «I Fly», «Thai Airways», «Emirates», «QATAR AIRWAYS», «Air Europa» и местные экскурсионные компании. Туры – самые разнообразные, среди них есть и свадебные предложения, с посещением достопримечательностей России. Жалоб не много и большинство из них связно с задержкой рейсов во время перелетов.

Параметры выбораДанныеОценка

Количество туристических направлений	31	6 / 10
Есть ли собственные принимающие компании?	Да	10 / 10
Есть ли отели на гарантии?	Да	10 / 10
Предлагает свои или сторонние услуги?	Только свои	10 / 10
Страховой рейтинг надежности	А++	10 / 10
Есть ли договоренность с авиакомпаниями или собственные самолеты?	Да	10 / 10
Количество недовольных отзывов от клиентов	1,05 %	10 / 10

TEZ tour

TEZ Tour — надежный и проверенный туроператор. Он специализируется на разных странах: Греция, Турция, Испания, Кипр и другие.

Количество направлений:	20
Рейтинг надежности страховой компании ТО:	A++ (10 баллов)
Год основания:	1994
Поиск туров:	→ Перейти на сайт
⭐ Общий рейтинг туроператора:	92/100

Компания совершает подбор тура через более чем 20 компаний, которые работают по туристическим направлениям в своих странах, поэтому возможность использования услуг есть у жителей всего бывшего СССР, в том числе и у жителей стран Прибалтики.

МойАгент

МойАгент — туроператор, который специализируется на организации путешествий по России, Абхазии, Турции, Кипру, ОАЭ, Греции, Мальдивам, Сейшелам.

Количество направлений:	8
Рейтинг надежности страховой компании ТО:	A++ (10 баллов)
Год основания:	2015
Поиск туров:	→ Перейти на сайт
⭐ Общий рейтинг туроператора:	92/100

Компания предлагает клиентам:

Широкую отельную базу, поэтому вы сможете выбирать отели, которые подойдут вам по комфорту, расположению и цене.
Полетную программу от лучших авиакомпаний мира.
Работа только с лучшими принимающими компаниями.
Собственное подразделение по контролю качества.
Возможность вылета из любого из 37 доступных городов России.

Популярные направления:

Мальдивы.
ОАЭ.
Россия.
Турция.
Кипр.

Intourist

Intourist — туроператор, который предлагает пляжный, экскурсионный отдых, а также зимние горнолыжные туры. Также «Интурист» уделяет особое внимание развитию внутреннего туризма, обладающего огромным потенциалом.

Количество направлений:	23
Рейтинг надежности страховой компании ТО:	A++ (10 баллов)
Год основания:	1929
Поиск туров:	→ Перейти на сайт
⭐ Общий рейтинг туроператора:	88/100

Компания считается одним из лидеров туристической отрасли в России, имея высокий рейтинг, и одной из самых надежных компаний, которая имеет огромный опыт в сфере туризма.

Популярные направления:

Греция.
Турция.
Таиланд.
Италия.
Кипр.
Болгария.
Вьетнам.
Индонезия.
Израиль.
Куба.
ОАЭ.
Мальдивы.

«Библио Глобус»

Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 24 года. Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы. Большинство отзывов от клиентов – самые положительные.

Наличие представительств по месту отдыха?

Присутствуют.

Гарантированное бронирование мест в отеле?

По большей части – да.

Количество недовольных клиентов (по отзывам):

4,9 %

Sunmar

Общая информация: Входит в топ-20 крупнейших российских туроператоров. Член международного холдинга OTI, образованного в 1992 году. Штат сотрудников холдинга насчитывает более пяти тысяч человек. OTI Holding ежегодно обслуживает свыше двух миллионов туристов в год.

Основные направления: Россия, Турция, Азербайджан, Андорра, Армения, Бахрейн, Беларусь, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминиканской Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Катар, Кипр, Куба, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Танзания, Тунис, Узбекистан, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.

Год основания: На рынке с 2005 года.

Откуда летает: туроператор летает из 30 городов России.

Основная авиакомпания перевозчик: Royal Flight.
Базируется в московских аэропортах Шереметьево и Домодедово.

Собственные представительства и принимающие компании: есть в самых популярных направлениях туроператора.

Отели на гарантии: большинство предлагаемых отелей заранее выкуплены туроператором.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 50 млн. руб.

личный опыт: 2015 год Турция Sunmar. После скачка курса в конце 2014, ценник был какой-то дорогой

ICS Travel

Общая информация и год основания: Компания была основана в 1992 году, как визовый центр С 1994 – начала предлагать несколько направлений для выездного туризма.

по 40 направлениям. Всего за годы деятельности ICS Travel Group внесла в свое портфолио более 60 стран.

Основные направления: 40 направлений. Организует пакетные туры по следующим направлениям:

В Европе — Абхазия, Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Норвегия, Португалия, Россия, Сербия, Словения, Финляндия, Франция, Черногория, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония.
В Азии — Азербайджан, Армения, Грузия, Вьетнам, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Казахстан, Камбоджа, Китай, Мальдивские острова, ОАЭ, Сингапур, Таиланд, Турция, Узбекистан, Шри-Ланка.
В Африке — Маврикий, Мадагаскар, Марокко, Сейшельские острова, Африканские республики, Тунис.
В Америке — Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Гватемала, Доминиканская республика, Коста-Рика, Куба, Мексика, Перу, Эквадор, Ямайка.

Особенности: использует динамическое пакетирование — это значит, что туроператор использует алгоритм, который автоматически составляет пакеты из авиабилетов (доступных каждому регулярных рейсов) и отелей (могут быть выкуплены туроператором). Из-за использования в пакете регулярных рейсов, часто возникают дополнительные платы после бронирования такого тура. В пакет могут не входить трансфер и страховка.

Основная авиакомпания перевозчик: ее нет. ICS Travel сотрудничает с крупнейшими перевозчиками, около 30 авиакомпаний.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 50 млн. рублей.

TUI Россия и СНГ

Общая информация и год основания: В России туроператор с 2007 года. TUI при этом, самый крупный туроператор Европы. В России специализируется на продаже уникальных туров.

Компания обслуживает в год более 1 млн туристов и включает свыше 600 агентств (собственных и франчайзинговых).

С 2015 года Tui усердно работает над концепцией внутреннего туризма по России.

Отели на гарантии: достаточно много отелей, с которыми туроператор сотрудничает. Более 100 из них являются эксклюзивными для России и не работают с другими, даже очень крупными российскими туроператорами.

Собственные принимающие стороны: Есть свои принимающие компании во всех заявленных странах. Это важный показатель надежности туроператора.

Самые популярные направления у туроператора : Турция, Египет, Испания, Чехия, Италия, Хорватия, Черногория, Кипр, ОАЭ, Таиланд, Индия и др.

Туроператорские представительства TUI работают в регионах: Санкт-Петербург, Самара, Казань, Уфа, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Челябинск, Краснодар, Пятигорск, Воронеж, Новосибирск.

Особенности: TUI Россия делает фокус на предоставлении клиентам уникальных продуктов, которых нет у других туроператоров. В их числе — эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, концепции отдыха, такие как TUI MAGIC LIFE, TUI BLUE, TUI SENSIMAR и др., а также специальные концепции, разработанные для рынка СНГ: TUI FAN&SUN все для семейного отдыха, TUI DAY&NIGHT для молодежи и детские клубы TUI ТУКАН.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: более 452 млн. рублей.

Intourist

Общая информация: Старейший туроператор России! Стал первым международным туроператором, который оказывал туристические услуги на территории Советского Союза.
В 2017 году ему исполнилось 88 лет. Отправляет на отдых около 1 млн человек в год. Имеет фирменные офисы в нескольких российских городах, представительства за рубежом. Предлагает пакетные туры пляжной, экскурсионной и горнолыжной тематики с вылетом из множества российских городов. Активно развивает направление внутреннего туризма.
75% акций Интуриста принадлежат европейскому туроператору Thomas Cook Group.

Год основания: 1929 год.

В основном летает на крыльях : Red Wings, NordStar, Nordavia, Ifly, Azur Air, Уральские авиалинии, S7, Ellinair.

Основные направления: Россия, Мальдивы, Турция, Израиль, ОАЭ, Абхазия и другие. Всего 65 направлений в 23 страны мира.

Особенности: NTK-Intourist организует множество туров внутри России, включая туры выходного дня. Наибольшей популярностью в этом формате пользуются отдых в Сочи (пляжный и горнолыжный), Крым, экскурсии по Санкт-Петербургу и туры по Золотому Кольцу России.

Кем летает: на чартерных рейсах восьми крупных авиаперевозчиков.

Собственные представительства и принимающие компании: Интурист имеет собственные фирменные офисы и представительства за рубежом почти во всех указанных им направлениях. Это говорит о то, что туроператор надежен и сам несет ответственность за прием туристов на курортах.

Отели на гарантии: Почти на всех направлениях Intourist размещает туристов в собственных отелях, в противном случае отели находятся на гарантии, это означает, что бронирование происходит моментально.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: Сумма составляет 50 млн. рублей.

Санмар

Sunmar входит в международный холдинг

Общий рейтинг: : 84/100.
Год основания: 2005.
Количество направлений: 14.
Доля недовольных клиентов: 4,12%.
Размер финансовых гарантий: 50 млн. руб.

Sunmar входит в крупную международную структуру OTI Holding. Компания удобна туристам из регионов тем, что предлагает организованные туры с вылетом из 37 городов России. У Sunmar можно оформить тур в кредит или рассрочку. На сайте есть опция видиоконсультации с турменеджером, который поможет определиться с выбором.

Основные направления:

Турция;
Таиланд;
Болгария;
Греция.

Болгария - одно из основных направлений Sunmar

Музенидис Тревел

Mouzenidis разрабатывает авторские экскурсионные туры

Общий рейтинг: 76/100.
Год основания: 1995.
Количество направлений: 7.
Доля недовольных клиентов: 2,37%.
Размер финансовых гарантий: 10 млн. руб.

Ведущее направление компании Mouzenidis Travel , на котором она специализируется с открытия, - Греция. Mouzenidis Travel предлагает популярные курорты на Родосе, Крите, Халкидиках и авторские экскурсионные туры по Греции. Большой популярностью пользуются комбинированные предложения экскурсионка + пляжный отдых.
Остальные направления значительно позже попали в сферу интересов компании, но активно развиваются.

Основные направления:

Греция;
Кипр;
Болгария;
Италия.

Греция - главное направление Mouzenidis

ПАК

Официальный сайт – ПАК

Специализация ПАКа - европейские направления

Год основания: 1990г.
Количество направлений: 59.

Международный туристический холдинг ПАК является признанным лидером по европейским направлениям и круизным турам. В Австрии, Франции и Италии у ПАКа есть собственные принимающие компании.
Одно из преимуществ туроператора PAC GROUP – перевозка туристов в основном регулярными авиарейсами. Есть у компании ПАК и авторский формат семейного клуба в отелях Европы - ПАК Ленд.

Основные направления:

Франция;
Италия;
Австрия.